Preguntas frecuentes

¿Cuánto se cobra por el envío?

Ofrecemos envío gratuito.

¿Se le cobrarán gastos de envío, aduanas o impuestos?

No, el precio que ves es el precio que pagas; no se te cobrará ninguna tarifa adicional.

¿Cuándo enviará mi pedido?

Si solicita un artículo en stock, lo enviaremos dentro de los 3 días hábiles.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se envían a través de EMS o USPS. La entrega suele tardar entre 5 y 20 días hábiles después del envío, pero puede tardar más debido a factores que escapan a nuestro control.

¿Proporcionan información de seguimiento?

Recibirá su información de seguimiento dentro de 3 a 5 días hábiles. Pero a veces es posible que el seguimiento no esté disponible si se aplica el envío gratuito. En este caso, contáctenos en support@unboxingdiary.com

¿Puedo cancelar mi pedido?

Puede cambiar o cancelar su pedido dentro de las 12 horas. Contáctenos en support@unboxingdiary.com.